Более 8,5 тыс звонков поступает ежемесячно на горячую линию Отделения ПФР по Свердловской области

10.02.2021 - 09:41 Опубликовал: Администратор

Свыше 3 лет в Отделении ПФР по Свердловской области работает справочно-информационная служба «Контакт-центр». По итогам 2020 года от жителей и гостей региона поступило более 102 тыс звонков.

Специалисты осуществляют консультацию граждан города Екатеринбурга и области по средствам телефонной связи по общим вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда. Оказывают помощь в навигации по сайту ПФР, представляют информацию об адресах и телефонах для записи на прием территориальных управлений ПФР.

Консультация осуществляется по двум многоканальным телефонным номерам:

  • 8-800-600-03-89 - для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный,
  • 8 (343) 286-78-01.

С декабря 2019 года граждане имеют возможность получить консультацию по телефону с предоставлением персонифицированной информации, при наличии установленного «кодового слова». «Кодовое слово» можно установить в профиле пользователя в личном кабинете гражданина на сайте ПФР (https://es.pfrf.ru/). Подробную инструкцию можно найти здесь: https://pfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/news/~2020/12/11/217366.

Напоминаем, что свердловчане всегда могут воспользоваться электронными услугами ПФР через портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и личный кабинет на сайте ПФР https://es.pfrf.ru/. Таким способом можно подать любое заявление в Пенсионный фонд: о назначении, доставке, перерасчете размера пенсии, ежемесячной денежной выплате, выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал; а также получить информацию и заказать справку о своих пенсионных накоплениях, социальных выплатах, средствах МСК и многое другое.

Рубрика
Теги
пенсионная грамотность
горячая линия
 

Похожие новости

27.05.2021 - 13:02Общество53

В соответствии с действующим пенсионным законодательством многодетные мамы могут оформить страховую пенсию досрочно – ранее общеустановленного пенсионного возраста. Возраст выхода на пенсию зависит от количества детей в семье. Если женщина воспитала до восьмилетнего возраста троих детей, то она может выйти на пенсию в 57 лет, если четверых – в 56 лет. Женщины, родившие пять и более детей и воспитавшие их до возраста 8… подробнее

21.05.2021 - 22:21Общество19

С начала 2021 года Отделение Пенсионного фонда РФ по Свердловской области выплатило правопреемникам застрахованных лиц более 65 млн. рублей средств пенсионных накоплений. Напомним, что средства пенсионных накоплений в системе обязательного пенсионного страхования формируются: у работающих граждан 1967 года рождения и моложе за счет уплаты работодателем страховых взносов в Пенсионный фонд России в период с 2002 по 2013… подробнее

21.05.2021 - 22:19Общество14

3 млрд рублей направил Пенсионный фонд на лицевые счета россиян, сделавших добровольные отчисления на свою пенсию в прошлом году. Средства выделены в качестве ответного взноса государства по условиям программы софинансирования пенсионных накоплений. Ее участники могут перечислять от 2 тыс. до 12 тыс. рублей в год на формирование пенсии и получать аналогичную сумму от государства. Всего за прошлый год граждане перевели 3,… подробнее

20.05.2021 - 13:37Общество12

С 2017 года на сайте Пенсионного фонда России реализован проект «Школьникам о пенсии» https://school.pfr.gov.ru/. На его страницах в доступной и занимательной форме ребятам рассказывается о пенсионном обеспечении в России, о важности с юных лет заботиться о своем будущем, так как уже первые самостоятельные шаги позволят грамотно сформировать пенсионные накопления. На главной странице сайта приведены наиболее интересные… подробнее

20.05.2021 - 13:34Общество18

Свердловчане, при обращении в ПФР, могут получить информацию, связанную с персональными данными, например о размере пенсии и соцвыплатах, по телефону. Позвонив, гражданин должен назвать номер СНИЛС и кодовое слово. Чтобы задать собственное кодовое слово гражданам не требуется посещать клиентскую службу. Всё можно оформить через личный кабинет на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации https://es.pfrf.ru… подробнее

20.05.2021 - 13:30Общество6

Отделение ПФР по Свердловской области напоминает, что на сайте Пенсионного фонда России можно не только прочитать всю необходимую информацию, но и прослушать её с помощью голосового ассистента. Эта функция позволяет получать актуальные сведения людям со слабым зрением и тем, кому сложно воспринимать текст с экрана электронного устройства. Чтобы озвучить текст на сайте необходимо: зайти на сайт ПФР https://pfr.gov.ru/… подробнее

27.04.2021 - 18:22Общество41

С 2019 года неработающим гражданам, проживающим в сельской местности и проработавшим не менее 30 лет в сельском хозяйстве, в соответствии со ст. 17 Федерального закона N 400-ФЗ «О страховых пенсиях» выплачивается повышенная на 25% фиксированная выплата, которая устанавливается к страховой пенсии по старости или по инвалидности. Правила установления и выплаты повышения фиксированной выплаты к страховой пенсии определены… подробнее

27.04.2021 - 18:16Общество36

С 18 марта 2021 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 04.03.2021 №322, в соответствии с которым в стаж для назначения досрочной пенсии включаются периоды профессионального обучения и дополнительного профессионального образования (курсов повышения квалификации). Таким образом, если на период профессионального обучения и дополнительного профессионального образования (курсов повышения… подробнее

27.04.2021 - 18:10Общество20

Отделение ПФР по Свердловской области напоминает, что Банк России продлил срок обязательного зачисления пенсий и иных социальных выплат на карты национальной платёжной системы «Мир» до 1 июля 2021 года. Переход на карту «Мир» касается только граждан, получающих выплаты на счета банковских карт других платежных систем, и не распространяется на тех пенсионеров, кому выплаты зачисляются на счет в банке, не привязанный к… подробнее

01.04.2021 - 10:49Общество39

При назначении страховой пенсии в расчет включается не только время работы, но и социально значимые периоды, в течение которых человек вынужденно не работал. Одним из таких нестраховых периодов является прохождение военной службы в армии по призыву. За каждый год прохождения службы призывники получают увеличенный индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК) - 1,8. В дальнейшем, при расчете размера пенсии все имеющиеся… подробнее