Итоги деятельности консультационного пункта Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области» для потребителей за 2018 год

18.02.2019 - 14:49 Опубликовал: Администратор

На территории города Ирбита, Ирбитского, Слободо-Туринского, Тавдинского, Таборинского и Туринского районов Свердловской области осуществляет деятельность консультационный пункт защиты прав потребителей.

По итогам деятельности за 2018 года специалистом консультационного пункта для потребителей оказано 775 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

Направления деятельности по защите прав потребителей

Число консультаций

продажа непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, пластиковых окон, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и пр.

562

оказание жилищно-коммунальных услуг

34

оказание финансовых услуг

58

оказание бытовых услуг

28

оказание медицинских, образовательных, туристских и транспортных услуг

11

оказание услуг связи

19

по иным вопросам потребительского законодательства

63

Так же подготовлено 49 претензий на сумму более 380,6 тысяч рублей, в том числе:

Направления деятельности по защите прав потребителей

Число подготовленных претензий, ед.

Число удовлетворенных претензий, ед.

продажа непродовольственных товаров, в их числе продажа технически-сложных товаров, мобильных телефонов, пластиковых окон, обуви, одежды, мебели, строительных материалов и изделий, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и пр.

31

16

оказание финансовых услуг

13

11

оказание бытовых услуг

2

1

по иным вопросам потребительского законодательства

3

1

Следует отметить, что в досудебном порядке удовлетворено 59% претензий на сумму более 183 тысяч рублей.

С целью урегулирования возникших споров по вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке, подготовлено 26 исковых заявлений, по продаже непродовольственных товаров, в их числе продажа мобильных телефонов, обуви, мебели, оказании финансовых и бытовых услуг. Число удовлетворенных судом исков 23, сумма возмещенных денежных средств по решению суда более 410 тысяч рублей.

Консультационный пункт по защите прав потребителей Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области» оказывает помощь гражданам в составлении проектов жалоб, претензий, исковых заявлений, связанных с нарушениями прав потребителей.

Консультационный пункт находится:

 г. Ирбит, ул. Мальгина, д. 9 каб. 36

Телефоны: (343 55) 6-36-28, 6-36-02          

А. Вострова
юрисконсульт
отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей

Рубрика
Теги
консультационный пункт
защита прав потребителей
 

Похожие новости

12.12.2018 - 15:15Общество39

Оператор связи может оказывать не только телематические услуги связи, но и услуги, технологически неразрывно связанные с телематическими услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности, если для этого не требуется отдельной лицензии и им соблюдаются требования, предусмотренные Правилами оказания телематических услуг связи. Перечень услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими… подробнее

08.10.2018 - 12:29Общество141

В Консультационный пункт по защите прав потребителей Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился житель г. Ирбита за оказанием помощи в защите его потребительских прав. Специалистом консультационного пункта установлено, что гражданин Б. в августе 2017 г. заключил Договор купли-продажи смартфона, стоимостью 9 990 рублей с ООО «Евросеть-Ритейл». В процессе эксплуатации… подробнее

05.10.2018 - 20:39Общество35

Консультационный пункт Ирбитского Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказывает юридическую помощь гражданам по следующим вопросам потребительского законодательства: продажа непродовольственных и продовольственных товаров; услуги: финансовые, бытовые, коммунальные, туристские, медицинские,… подробнее

23.07.2018 - 18:55Общество29

На территории города Ирбита Свердловской области осуществляет деятельность консультационный пункт для потребителей, созданный на базе Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Ирбите, Ирбитском, Слободо-Туринском, Тавдинском, Таборинском и Туринском районах». По итогам деятельности за 6 месяцев 2018 года специалистом консультационного пункта для потребителей оказано 390 консультаций по вопросам защиты прав… подробнее

23.07.2018 - 18:51Общество27

Консультационный пункт Ирбитского Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказывает юридическую помощь гражданам по следующим вопросам потребительского законодательства: продажа непродовольственных и продовольственных товаров; услуги: финансовые, бытовые, коммунальные, туристские, медицинские,… подробнее